Gesammeltes Wissen, damit Sie sich vor Ihrer Anreise mit unserem Haus vertraut machen können.
Haben Sie totzdem noch Fragen, dann stehen wir Ihnen selbstverständlich für Antworten bereit.
Gut zu wissen
Ankunft & Aufenthalt
Wann ist Check-in?
Ihr Zimmer steht Ihnen ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Falls Sie früher anreisen, bewahren wir Ihr Gepäck gerne auf, bis Ihr Zimmer bezugsbereit ist.
Wann ist Check-out?
Der Check-out ist bis 12.00 Uhr möglich.
Kann ich früher einchecken oder später auschecken?
Ein früherer Check-in oder späterer Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus oder sprechen Sie unser Team bei Ihrer Ankunft an.
Welche Zahlungsmittel akzeptiert die Villa Florhof?
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten sowie Barzahlung. In der Florhof Bar & Brasserie können Sie zusätzlich mit TWINT bezahlen.
Muss ich meine Buchung im Voraus bezahlen?
Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich bei der Abreise. Die bei der Buchung angegebene Kreditkarte dient als Garantie.
Welche Stornierungsbedingungen gelten
Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem Check-in möglich. Bei einer späteren Stornierung oder Nichtanreise werden 100 Prozent des gebuchten Zimmerpreises berechnet.
Wird bei der Anreise eine Kaution verlangt?
Bei der Anreise wird eine Garantie in Höhe des Zimmerpreises für den gesamten Aufenthalt zuzüglich CHF 50 pro Person und Nacht hinterlegt.
Anreise & Parken
Gibt es Parkplätze bei der Villa Florhof?
Für Hotelgäste stehen nach Vorreservation und je nach Verfügbarkeit Parkplätze direkt beim Haus zur Verfügung. Die Kosten betragen CHF 45 pro Tag. Bitte kontaktieren Sie uns vor Ihrer Anreise.
Bietet die Villa Florhof einen Valet Service an?
Ein Valet Service gehört nicht zu unserem regulären Angebot. Unser Team unterstützt Sie bei Fragen zur Anreise und zu Parkmöglichkeiten gerne persönlich
Wie erreiche ich die Villa Florhof vom Hauptbahnhof Zürich?
Nehmen Sie die Tramlinie 3 in Richtung Klusplatz oder den Bus 31 in Richtung Hegibachplatz und steigen Sie an der Haltestelle Neumarkt aus. Von dort erreichen Sie die Villa Florhof in wenigen Gehminuten. Zu Fuss dauert der Weg vom Hauptbahnhof rund 15 Minuten.
Wie weit ist die Villa Florhof vom Flughafen Zürich entfernt?
Der Flughafen Zürich liegt rund 12 Kilometer entfernt. Mit dem Auto dauert die Fahrt je nach Verkehr etwa 20 bis 30 Minuten. Mit Zug und Tram erreichen Sie die Villa Florhof in ungefähr 30 Minuten.
Zimmer & Ausstattung
Ist WLAN kostenlos?
Kostenloses WLAN steht Ihnen im gesamten Haus zur Verfügung.
Verfügen die Zimmer über eine Klimaanlage?
Alle Zimmer sind klimatisiert.
Was liegt im Zimmer bereit?
Zur Ausstattung gehören Bademantel, Safe, Minibar, Nespresso-Kaffeemaschine, Wasserkocher und eine kabellose Musikbox. Im Badezimmer stehen Pflegeprodukte von Lalique bereit. Einen Steamer für Ihre Kleidung erhalten Sie auf Anfrage. Slippers sind nicht verfügbar.
Welche Pflegeprodukte stehen im Badezimmer bereit?
Im Badezimmer erwarten Sie ausgewählte Pflegeprodukte von Lalique.
Gibt es eine Minibar und eine Kaffeemaschine im Zimmer?
Alle Zimmer verfügen über eine kostenfrei nutzbare Minibar, eine Nespresso-Kaffeemaschine und einen Wasserkocher. Weitere Getränke und kleine Gerichte servieren wir Ihnen gerne in der Florhof Bar & Brasserie.
Familie & Kinder
Sind Kinder in der Villa Florhof willkommen?
Kinder sind in unserem Haus herzlich willkommen.
Gibt es Zustellbetten?
Zustellbetten sind je nach Zimmerkategorie und gegen Aufpreis verfügbar. Bitte geben Sie Ihren Wunsch bei der Reservation an. Unser Team bestätigt Ihnen anschliessend, ob ein Zustellbett im gewählten Zimmer möglich ist.
Gibt es Babybetten?
Babybetten sind auf Anfrage für CHF 10 erhältlich.
Gibt es Familienzimmer oder Zimmer mit Verbindungstür?
Die 71,5 Quadratmeter grosse Suite René Lalique bietet Platz für bis zu vier Gäste und eignet sich besonders für Familien.
Ab welchem Alter dürfen Kinder in der Brasserie oder im Restaurant essen?
Kinder jeden Alters sind in der Florhof Bar & Brasserie willkommen.
Gibt es besondere Angebote für Kinder?
Für unsere jüngeren Gäste bieten wir eine Kinderkarte an. Zwei Kinderhochstühle stehen ebenfalls zur Verfügung.
Essen & Trinken
Ist das Frühstück im Zimmerpreis enthalten?
Das Frühstück ist im Aufenthalt inbegriffen.
Wann wird Frühstück serviert?
Das Frühstück wird täglich von 7.00 bis 11.00 Uhr serviert.
Kann ich auch ohne Hotelübernachtung in der Brasserie essen?
Ja. Auch externe Gäste sind herzlich willkommen. Tischreservationen sind zwischen 12.00 und 20.30 Uhr möglich.
Wie sind die Öffnungszeiten der Florhof Bar & Brasserie?
Das Frühstück wird täglich von 7.00 bis 11.00 Uhr serviert. Die warme Küche ist von 12.00 bis 21.00 Uhr geöffnet. Die letzte Tischreservation ist um 20.30 Uhr möglich.
Wie sind die Öffnungszeiten der Bar?
Die Bar ist für externe Gäste täglich von 12.00 bis 24.00 Uhr geöffnet. Hotelgästen bieten wir darüber hinaus jederzeit eine Auswahl an Getränken und Snacks an.
Gibt es Zimmerservice?
Ja. Zimmerservice ist während der Öffnungszeiten der Brasserie gegen einen kleinen Aufpreis verfügbar. Die Karte finden Sie über den QR-Code im Hotelbooklet. Bestellungen nimmt die Rezeption gerne entgegen.
Wie geht die Küche mit Allergien und Unverträglichkeiten um?
Wir berücksichtigen Allergien und Unverträglichkeiten nach Möglichkeit. Bitte teilen Sie uns Ihre Bedürfnisse bereits bei der Reservation mit, damit sich unser Küchenteam bestmöglich darauf vorbereiten kann.
Gibt es Weindegustationen oder Menüs mit Weinbegleitung?
Weindegustationen und Weinbegleitungen sind auf Anfrage möglich. Termine können über die Rezeption vereinbart werden.
Service
Ist die Rezeption rund um die Uhr besetzt?
Unsere Rezeption ist 24 Stunden täglich für Sie da.
Gibt es einen Wäscheservice?
Ja. Kleidung, die bis 10.30 Uhr abgegeben wird, erhalten Sie in der Regel am selben Tag bis etwa 18.00 Uhr zurück. Bei einer späteren Abgabe kann die Rückgabe am selben Tag nicht garantiert werden.
Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out aufbewahren lassen?
Gerne bewahren wir Ihr Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out an der Rezeption auf.
Unterstützt das Team bei Restaurantreservationen, Tickets, Transfers und Führungen?
Unser Team unterstützt Sie gerne bei Restaurantreservationen, Tickets, Transfers, individuellen Führungen und weiteren Wünschen rund um Ihren Aufenthalt.
Barrierefreiheit & Zugan
Ist die Villa Florhof barrierefrei zugänglich?
Die öffentlich zugänglichen Bereiche des Hauses sind barrierefrei erreichbar. Auch die Rezeption ist rollstuhlgerecht gestaltet.
Gibt es ein rollstuhlgerechtes Zimmer?
Ein rollstuhlgerechtes Zimmer steht zur Verfügung. Bitte geben Sie diesen Wunsch bereits bei der Reservation an.
Fährt der Lift in alle Etagen?
Der Lift fährt bis in die dritte Etage. Die vierte Etage ist ausschliesslich über eine Treppe erreichbar.
Rund um Zürich
Welche Sehenswürdigkeiten sind zu Fuss erreichbar?
Dank der Lage in der Zürcher Altstadt erreichen Sie zahlreiche Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuss. Dazu gehören das Kunsthaus Zürich, die ETH Zürich, das Rathaus, der Lindenhof und die Bahnhofstrasse. Auch die Limmat, Boutiquen, Cafés und Restaurants liegen nur wenige Schritte entfernt.
Welche Ausflüge in und um Zürich empfiehlt die Villa Florhof?
Zu den schönsten Zielen gehören die Zürcher Altstadt und der Lindenhof, der Zürichsee, der Uetliberg, die Rosenstadt Rapperswil und der Rheinfall bei Schaffhausen. Unser Team unterstützt Sie gerne bei der Auswahl sowie bei der Organisation von Tickets, Transfers und individuellen Ausflügen.
Private Anlässe & Events
Kann die Villa Florhof für private Anlässe gemietet werden?
Die Villa Florhof kann für private Feiern, Hochzeiten, Geburtstage, Geschäftsessen und weitere Anlässe ganz oder teilweise exklusiv genutzt werden. Gerne beraten wir Sie persönlich und begleiten Sie bei der Planung.
An wen kann ich mich mit einer Eventanfrage wenden?
Für Anfragen zu privaten oder geschäftlichen Anlässen erreichen Sie uns unter info@villaflorhof.com.
Welche Voraussetzungen gelten für einen privaten Anlass?
Die Rahmenbedingungen richten sich nach der gewünschten Räumlichkeit, der Gruppengrösse und dem geplanten Anlass. Wir empfehlen eine frühzeitige Anfrage, damit wir Verfügbarkeit und individuelle Wünsche gemeinsam prüfen können.
Gutscheine
Gibt es Gutscheine für die Villa Florhof?
Gutscheine können über unsere Website sowie telefonisch oder per E-Mail erworben werden.
In welcher Höhe sind Gutscheine erhältlich?
Wertgutscheine sind in Beträgen zwischen CHF 50 und CHF 10’000 erhältlich.
Wie lange sind Gutscheine gültig?
Wertgutscheine haben kein Ablaufdatum. Für Erlebnisgutscheine und von der Villa Florhof ausgestellte Geschenkgutscheine gilt die jeweils auf dem Gutschein angegebene Gültigkeitsdauer.
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Geben Sie den Gutscheincode bei der Buchung an oder legen Sie den Gutschein bei Ihrem Besuch an der Rezeption vor.
Lalique
Kann ich Lalique-Objekte aus der Villa Florhof kaufen?
Viele der im Haus gezeigten Lalique-Objekte können über unsere Rezeption erworben werden. Ist eine Kreation nicht vor Ort verfügbar, bestellen wir sie gerne für Sie.
Was verbindet die Villa Florhof mit den anderen Häusern von Lalique Hospitality?
Die Villa Florhof ist Teil der Lalique Hospitality Collection und das erste Lalique Boutique Hotel in Zürich. Kristallobjekte, ausgewählte Möbel, Materialien und Räume tragen die Handschrift von Lalique.
Nachhaltigkeit & Herkunft
Welche konkreten Nachhaltigkeitsmassnahmen setzt die Villa Florhof um?
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten, möglichst lokalen Lieferanten zusammen, von denen sich einige nur wenige hundert Meter vom Haus entfernt befinden. In der Küche verwenden wir überwiegend Schweizer Produkte und richten unser Angebot nach Saison und Verfügbarkeit aus. Das Wasser für Gäste und Mitarbeitende beziehen wir von BE WTR aus der Schweiz.
